Return Poileasaidh
Tha sinn ag amas air seirbheisean a thabhann a bhios buannachdail don luchd-ceannach againn. Tha sinn an dòchas gu bheil thu toilichte leis a h-uile ceannach a nì thu. Ann an suidheachaidhean sònraichte, is dòcha gum bi thu airson cuid de nithean a thilleadh. Feuch an leugh thu ar poileasaidh tilleadh gu h-ìosal, nì sinn ar dìcheall gus do chuideachadh.
Nithean air an toirt air ais
Bidh nithean a ghabhas tilleadh / ath-dhìoladh no iomlaid taobh a-staigh a ’bharantais * a’ leantainn nan slatan-tomhais mar gu h-ìosal:
1. Nithean mearachdach air am milleadh / air am briseadh, no air am salach nuair a ruigeas iad.
2. Rudan a fhuaireadh sa mheud / dath ceàrr.
Rudan a ghabhas tilleadh / ath-dhìoladh no iomlaid taobh a-staigh 7 làithean Feumaidh faighinn na slatan-tomhais mar a leanas:
1. Cha do choinnich nithean ris na bha dùil agad.
2. Tha nithean gun chleachdadh, le tagaichean, agus gun atharrachadh.
Nòta: san t-suidheachadh seo, cha bhith uallach oirnn airson a ’chosgais luingeis tillidh.
Cumhachan Tilleadh
Airson stuthan gun chùisean càileachd, dèan cinnteach nach eil na stuthan a chaidh a thilleadh air an cleachdadh agus anns a 'phacaid thùsail. Feumaidh a h-uile iarrtas tilleadh a bhith ùghdarraichte leis an sgioba seirbheis teachdaiche againn mus tèid a chuir chun t-seòladh tilleadh againn. Cha bhith e comasach don sgioba againn stuthan a thilleas a phròiseasadh às aonais foirm tilleadh toraidh.
Rudan nach gabh a thilleadh
Chan urrainn dhuinn gabhail ri tilleadh fo na cumhaichean a leanas:
1. Nithean taobh a-muigh frèam ùine barantas 30 latha.
2. Nithean cleachdte, tagaichean air an toirt air falbh, no air an mì-chleachdadh.
3. Rudan fon roinn a leanas:
* Nithean dèanta gu òrdugh, Nìte ri thomhas, Nithean gnàthaichte.
Mus dèan thu iarrtas air ais
Air adhbhar sam bith, ma tha thu airson an òrdugh agad a chuir dheth fhad ‘s a tha an òrdugh fon phròiseas luingeis, feumaidh tu feitheamh gus am faigh thu am pasgan a tha ri làimh mus cuir thu iarrtas air ais. Leis gu bheil Luingearachd Thar-chrìochan a’ toirt a-steach modhan iom-fhillte, cead cleachdaidhean dachaigheil is eadar-nàiseanta, agus luchd-giùlan agus buidhnean luingeis ionadail is eadar-nàiseanta.
Ma dhiùltas tu am pasgan lìbhrigidh a thoirt bhon phostair no mura tog thu a’ phacaid lìbhrigidh agad bho na stòran togail ionadail agad, cha bhith e comasach don t-Seirbheis teachdaiche againn suidheachadh a’ phacaid a bhreithneachadh agus mar sin chan urrainn dhaibh na h-iarrtasan tilleadh agad a làimhseachadh.
Ma thèid am pasgan a thilleadh chun taigh-bathair againn air sgàth an adhbharan pearsanta an neach-ceannach (Thoir sùil air an fhiosrachadh gu h-ìosal), cuiridh sinn fios thugaibh mu bhith ag ath-phàigheadh a ’phostachd ath-chuairteachaidh (le PayPal) agus cuiridh sinn air dòigh an ath-chlàradh. Ach, feuch an tuig thu sin gun ath-dhìoladh thèid a thoirt seachad san t-suidheachadh seo. Mion-fhiosrachadh airson adhbhar pearsanta neach-ceannach:
- Seòladh ceàrr / gun neach-gleidhidh
- Fiosrachadh conaltraidh neo-dhligheach / gun fhreagairt air fiosan lìbhrigidh & puist-d
- Bidh an neach-ceannach a’ diùltadh gabhail ris a’ phacaid / pàigheadh cìs cìs / cead cleachdaidhean iomlan
- Cha do chruinnich am pasgan ron cheann-latha
Seòladh tilleadh & ath-dhìoladh
Seòladh tillidh: Feumaidh tu na toraidhean agad a chuir air ais chun taigh-bathair againn ann an Sìona. Feuch an cuir thu "Tilleadh no iomlaid"Post-d gu seirbheis teachdaiche an toiseach gus an seòladh tillidh fhaighinn. Feuch nach till thu do phacaid gu seòladh sam bith a tha air a chomharrachadh air leubail luingeis a’ phacaid a fhuaireadh, chan urrainn dhuinn a bhith cunntachail ma thèid pacaidean a thilleadh chun t-seòladh ceàrr.
ath-dhìoladh
Thèid an ath-dhìoladh a thoirt don chunntas banca agad. Chan urrainnear a ’chiad chìs luingeis agus àrachas a phàigheadh air ais.
Nota
Às deidh dhuinn d’ iarrtas tilleadh no iomlaid fhaighinn, aontaichidh ar Seirbheis teachdaiche ris an iarrtas tilleadh agad a rèir ar poileasaidh, barantas, inbhe toraidh, agus an dearbhadh a thug thu seachad.
Ùine Rannsachaidh Pacaidean a ghabhas faighinn
Thoir an aire nach gabh a h-uile companaidh luingeis ach ri ceistean a chuirear a-steach taobh a-staigh Ùine an Rannsachaidh. Ma tha thu airson sùil a thoirt airson pacaidean nach d’ fhuair thu, cuir fios gu seirbheis teachdaiche taobh a-staigh na h-ùine a tha a dhìth. Tapadh leibh airson do cho-obrachadh:
- Express luath: 30 làithean bhon latha lìbhrigidh
- Loidhne puist luath / prìomhachais / adhair eaconamaidh: 60 làithean bhon latha lìbhrigidh
- Seirbheis puist - tracadh: 90 làithean bhon latha lìbhrigidh
- Ma tha feum agad air cuideachadh, cuir fios thugainn.